强效能 优服务 提质量——兰州市人防办深入开展“我为群众办实事”实践活动

时间:2021/04/20 20:04      来源:兰州市人防办

  近日,兰州市人防办把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,聚焦聚力重点任务,着力贯彻新发展理念,深化政务服务改革便民利民办实事,从最急切的需求入手,从最突出的问题抓起,从工作服务对象最现实的利益出发,结合“百企大走访”,用心用情用力开展“我为群众办实事”实践活动,在完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率上精准施策,双向发力,扎实开展人防工程质量建设年活动,探索提出提高行政效能优化营商环境“三减三压八承诺”工作清单,助推人防领域“放管服”改革和营商环境优化,全面提升人防审批效率,多环节提高全市人防工程质量。

  活动开展以来,市人防办把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步,由办主要领导带队深入项目现场一线、深入工作服务对象,聚焦反映集中的共性需求和存在的普遍性问题,聚焦发展亟待解决的痛点难点问题,聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题,累计征集梳理“我为群众办实事”项目清单35项。通过走访调研万达城开发有限公司、兰州轨道交通有限公司、甘肃建投六建集团等省、市属重点企业及市政务服务管理局,围绕阻碍人防系统创新发展的“堵点”、影响干事创业的“痛点”和审批监管的“盲点”,了解企业审批需求和人防工程质量,广泛征求优化营商环境、规范审批服务流程等意见建议,提出“减审批要件、减审签流程、减限制性条件”“压缩项目审批时限、压缩现场勘察时限、压缩验收备案时限”和“承诺提供前期辅导、承诺实行容缺受理、承诺组建项目团队、承诺优化审批机制、承诺推行证照共享、承诺提高网办效率、承诺强化行业监督、承诺落实一次性告知制度”的“三减三压八承诺”工作清单,真正实现“部门多跑腿、数据多跑腿、群众少跑路”“一网通办、全程网办”的目标,做到“科室、大厅、网上和授权、人员、监察”“三集中三到位”,持续在改革、服务和审批上下功夫。一是认真研究企业诉求,改革更精准。对调研中企业提出的意见建议,在不触及法律红线的前提下认真研究积极解决,改到要害处,改到关键处,更加精准,提高办事效率。二是分类企业提出的意见,服务更到位。对不同规模、性质的企业的具体情况不同,早谋划,早介入,不定期组织开展人防工程设计方案专项指导,主动为项目建设单位办理人防相关审批手续提供前期辅导,为后期审批做好服务。三是充分运用承诺制,审批更高效。成立重点项目、重大项目服务团队,对服务项目的人防企业、人防设施供应商等加强监管,形成审批、监管、执法、服务一体化良性闭环管理机制。

  (兰州市人防办 姚冬梅)

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